Domande frequenti
Manca la tua domanda? Scrivi a app@stromweg.ch.
I miei collaboratori hanno bisogno di un'app dell'App Store?
No. Stromweg funziona nel browser. Sul telefono si aggiunge la pagina alla schermata Home e si apre come un'app. Anche la scansione in magazzino funziona con la normale fotocamera del telefono.
In quali lingue è disponibile Stromweg?
L'app per i collaboratori esiste in Deutsch, Português, Shqip, Italiano, Français, Español, English, Bosanski, Hrvatski, Srpski e Türkçe, con la guida rapida in PDF in tutte e undici le lingue. Ogni collaboratore sceglie la sua lingua, la dettatura la segue. L'azienda decide quali lingue sono attive e può adattare singoli testi. Le funzioni d'ufficio come fatture, consuntivo e impostazioni e i documenti per i clienti sono in tedesco.
I collaboratori vedono i numeri dell'azienda?
No. I collaboratori vedono solo i loro progetti, le loro ore e i loro rapporti. Prezzi, fatture, valore del magazzino e consuntivo li vede solo l'ufficio.
Posso riprendere la mia anagrafica articoli?
Sì. Il catalogo si importa come file Excel o CSV. Puoi esportarlo in ogni momento, completarlo in Excel e reimportarlo. Prima della ripresa Stromweg mostra cosa è nuovo e cosa cambia.
Quali codici a barre può scansionare Stromweg?
I codici EAN sugli imballaggi dei produttori e le tue etichette QR, stampate con Stromweg per scomparti, apparecchi e progetti. Associ una volta un codice sconosciuto a un articolo, poi viene riconosciuto.
Le fatture hanno la polizza di versamento QR?
Sì. Ogni fattura contiene la sezione di pagamento QR svizzera con numero di riferimento, adatta al tuo IBAN o QR-IBAN.
RaSi e protocollo di misura di Stromweg sono validi?
I documenti sono strutturati secondo le disposizioni dell'OIBT e dell'ordinanza del DATEC sull'OIBT. La responsabilità per le misure e il contenuto resta, come sempre, della persona autorizzata che firma. Puoi inviare il PDF al cliente, all'organo di controllo e al gestore di rete, per esempio tramite ElektroForm.
Cosa fa il rapporto di controllo?
Il rapporto di controllo OIBT contiene un catalogo dei difetti proprio con circa 300 voci, suddivise per ambito ed edizione NIN 2005–2025. Detti e fotografi i difetti sul posto, Stromweg propone la voce adatta. I simboli indicano cosa va risolto subito, entro un termine o come raccomandazione. I testi del catalogo sono proposte che adatti alla tua prassi.
Posso importare il materiale dal grossista?
Sì. Carichi il tuo listino di EM, Otto Fischer, Sonepar, Texag, Allnet o di un altro grossista in Excel o CSV, anche con 200'000 articoli. Stromweg aggiorna i prezzi d'acquisto nel catalogo tramite il n. E, il prezzo di vendita segue con il tuo ricarico. Gli ordini dal negozio Otto Fischer si possono inoltre importare come file, le fatture di altri fornitori l'app le legge da PDF o foto.
Come funziona l'e-mail in Stromweg?
Ogni azienda riceve alla registrazione un proprio indirizzo come baumann@stromweg.ch, senza impostazioni di server o password. In E-mail leggi, rispondi e scrivi come in una casella di posta. Ogni e-mail viene archiviata automaticamente in PDF con allegati nel progetto giusto, riconosciuto dal numero di progetto, dal mittente o dal contenuto. Ciò che non è chiaro finisce nella pila «Da assegnare». Rapporti, difetti e rapporti di controllo partono da questo indirizzo, così le risposte arrivano da sole nel progetto. Nel periodo di prova l'e-mail è aperta, poi CHF 10 al mese per i pacchetti S e M, inclusa in L.
Cosa offre Stromweg in più ai controllori?
L'edizione NIN è determinata dall'anno di costruzione e la ricerca dei difetti mostra solo i testi adatti. La periodicità viene direttamente dall'allegato OIBT, con conferma del proprietario per lo schema III secondo la direttiva ESTI 225. Inoltre la NIV/OIBT consultabile in tedesco e francese, tutte le direttive ESTI con link e la cronologia NIN con lo stato per ogni anno dal 1960. Ogni controllore salva la sua firma una volta, il PDF porta il logo della vostra ditta.
Come resta aggiornato il magazzino?
Ogni luogo di magazzino, anche ogni veicolo, ha il proprio progetto di magazzino. I bollettini di consegna vi arrivano come foto, per e-mail con la commissione «Lager» o tramite l'importazione Otto Fischer e risultano «in arrivo». Al disimballo il collaboratore spunta le posizioni sul telefono e le registra. Gli articoli sconosciuti li scansiona e li crea velocemente, l'ufficio completa i prezzi e approva. Il valore del magazzino si calcola con un prezzo medio ponderato.
Dove si trovano i miei dati?
Su server in Svizzera. Per la lettura automatica di ricevute e foto dei quadri viene trasmessa solo l'immagine in questione a un servizio specializzato. I dettagli sono nella dichiarazione sulla protezione dei dati.
Posso anche noleggiare le mie macchine ai clienti?
Sì, con il modulo Noleggio. Stabilisci per ogni apparecchio se è usato internamente, a noleggio o per entrambi, e ottieni una tua pagina di noleggio da condividere o integrare nel tuo sito. Decidi tu se i clienti possono solo chiedere o prenotare direttamente. Gli apparecchi si possono raggruppare in set, per esempio martello perforatore con caricatore e batterie, prenotati e consegnati insieme. Le condizioni di noleggio e la gestione della cauzione restano della tua azienda.
Secondo quali norme Stromweg verifica gli apparecchi?
Stromweg contiene modelli per SN EN 50699 (verifica periodica), SN EN 50678 (dopo riparazione), SN EN 60204 (macchine) e SN EN 60974 (saldatrici). I valori limite sono proposte secondo la prassi corrente, che puoi adattare. La responsabilità della verifica resta della persona qualificata che la esegue.
Anche ditte esterne possono segnalare la risoluzione dei difetti?
Sì. Ogni ditta responsabile riceve un link personale, vede solo i suoi difetti con foto e segnala la risoluzione con una foto. Non le serve un account. Stromweg ricorda prima della scadenza e sollecita dopo, se lo desideri.
Stromweg va bene anche per i solaristi con autorizzazione art. 14?
Sì. Con il settore Solare/FV il protocollo di collaudo FV è incluso in ogni pacchetto. Registri e firmi la parte DC, trasmetti il protocollo all'installatore elettricista e all'organo di controllo, e l'elenco dei lavori eseguiti si crea automaticamente.
Installatore e controllore possono scambiarsi documenti?
Sì. Condividi con un clic un rapporto di controllo o un RaSi con un'altra ditta, per e-mail o numero di autorizzazione. Se usa Stromweg, riprende direttamente dati dell'impianto, circuiti o difetti. Altrimenti riceve un link. Puoi ritirare la condivisione in ogni momento.
Posso dettare i difetti invece di digitarli?
Sì. Rapporti, difetti e rapporti di controllo hanno un pulsante microfono. Nel rapporto di controllo dici per esempio «manca lo scarico di trazione alla partenza lavatrice» e scatti una foto, Stromweg propone la voce adatta del catalogo. La dettatura capisce la lingua scelta dal collaboratore; il catalogo dei difetti è in tedesco. Le frasi brevi funzionano meglio.
Quanto è sicuro il mio accesso?
Stromweg offre l'accesso a due fattori con app Authenticator o codice via e-mail. Per gli amministratori è obbligatorio, per i collaboratori ogni azienda può attivarlo. Sui dispositivi fidati il codice viene chiesto solo ogni 30 giorni, i dispositivi persi si possono bloccare in ogni momento.
Cosa succede dopo il periodo di prova?
Il periodo di prova termina automaticamente. Se vuoi continuare, scegli un pacchetto e ricevi una fattura mensile o annuale.
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